小红书用户群体分层模型

据官方数据统计，超80%的用户在购买产品前都会在小红书上进行搜索行为，以此作为购买参考。作为一个集结了各种消费需求和购物场景的平台，小红书为用户提供了一个丰富多彩的购物体验，同时也让品牌在这里找到了宝贵的机会去影响用户的消费决策。

然而，要在小红书这个拥有复杂多样用户群体的平台上实现精准营销和快速转化，品牌方需要巧妙地对用户进行分类和定位，并相应地布局搜索关键词。

用户群体分层模型在品牌的市场营销策略中起到了关键作用，让品牌能够更精确地定位和满足不同用户群体的需求。

泛客群代表了品牌的潜在用户群体中最广泛的一部分。这些用户可能尚未与品牌有任何直接接触，对品牌的了解程度相对较低。

泛客群是品牌未来增长的潜在来源。品牌可以通过广告和推广活动来触达这一用户群，引起他们对品牌的兴趣，并试图将他们吸引到品牌的生态系统中。

就比如，最近和瑞幸联名“酱香拿铁”出圈的茅台。

对于茅台来说，此次跨界营销，首先不是一个产品行为，不是为了销售，而是一个广告行为。主要为了传播，是为了通过跨界制造话题，吸引所有能够覆盖的泛客群。即所有广大用户的关注、谈论、尝试购买和分享打卡，从而制造流量。

1.2 潜在客群（潜在用户）

潜在客群是那些对品牌已覆盖的商品和服务领域存在明确需求的用户。虽然他们可能对品牌有一些了解，但还没有明确的购买意向或明确的消费指向。这个群体可能需要更多的信息和激励，以便他们开始与品牌互动，参与品牌的产品或服务。

也就是对于当下的茅台来说，也很清楚地知道，年轻群体，只是其潜在客户。

如果品牌能够借助跨界营销，快速实现年轻化，那是最好，哪怕没有达成，退而求其次来说，经过年轻化的跨界营销，让年轻人了解到茅台，对茅台有更深的认知，那等这些人长大之后，有需求的时候，能想起茅台就够了。

1.3 高价值类客群（高价值用户）

高价值类客群是品牌最有希望的客户群体之一。他们已经对品牌的商品和服务有了相对全面的了解，对品牌的产品价值有明确的认知。

这个群体包括新客户，他们已经表现出购买意向，但尚未采取消费行动。还包括一些老客户，他们曾经购买过品牌的产品或服务，但目前可能没有明确的购买需求。

通过有针对性的营销动作，品牌可以尝试触发这一高价值客户群体的购买或复购行为。

这个分层模型可以帮助品牌更好地理解不同用户群体的需求和行为，从而针对性地制定营销策略。

对于泛客群，品牌需要投入更多的品牌推广，以提高知名度。对于潜在客群，品牌需要提供更多的信息和刺激措施，以促使他们成为忠实的消费者。对于高价值客户，品牌需要通过定制化的服务和激励计划来提高他们的忠诚度和购买频率。

通过有效地管理和满足不同层次的用户需求，品牌可以实现更精准的营销和更高的客户满意度。这个模型不仅有助于品牌吸引新客户，还有助于留住老客户，实现可持续的业务增长。